Cómo Moovit mejoró su aplicación para ayudar a las personas con discapacidades a transitar por las calles con confianza

 |   Equipo Microsoft Latinx

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Alexandr Epaneshnikov, un estudiante ruso de 19 años que es ciego, decidió de manera reciente que quería ser más independiente al viajar por su cuenta y depender menos de su mamá para ir a la escuela. Esto significaba tomar un tranvía al subterráneo hacia su secundaria en Moscú, un viaje de 30 minutos que Epaneshnikov con seguridad realiza con un bastón y Moovit, una aplicación de movilidad urbana optimizada para lectores de pantalla. 

“Estoy muy feliz de que Moovit sea accesible y ofrezca una buena cantidad de información sobre el transporte público en Moscú”, comentó Epaneshnikov. 

Lanzada hace siete años en Israel, Moovit se ha convertido en la aplicación de navegación y planeación de tránsito más popular del mundo, con más de 400 millones de usuarios y con servicio en 2,700 ciudades en 90 países, incluidos Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Mexico, Perú, Uruguay, en Latinoamérica. 

Además de ofrecer una aplicación para el consumidor en 45 idiomas, Moovit se ha  asociado con Microsoft  para brindar sus datos de tránsito multi modal a los desarrolladores que utilizan Azure Maps, y un conjunto de soluciones de movilidad como servicio para ciudades, gobiernos y organizaciones. La asociación permitirá la creación de ciudades más inclusivas e inteligentes y de aplicaciones de tránsito más accesibles. 

“Nuestra misión es simplificar la movilidad urbana y hacerla accesible, porque la movilidad es en realidad un derecho humano básico”, comentó Yovav Meydad, jefe de crecimiento y mercadotecnia en Moovit. 

Para Moovit, la labor significa no solo ayudar a los residentes rurales a llegar a las ciudades para trabajo o escuela, sino también ayudar a viajar a la gente con cualquier discapacidad.  

Los trabajos de accesibilidad de la compañía comenzaron en serio en 2015, cuando Meydad y otros desarrolladores líderes de aplicaciones se reunieron con un grupo de discusión compuesto por personas ciegas o con baja visión para ver cómo utilizaban sus aplicaciones. Moovit

Meydad trabajó con el equipo de Moovit y con un desarrollador que es ciego para optimizar la aplicación para los lectores de pantalla móvil TalkBack en Android y VoiceOver en iOS. El equipo analizó cada pantalla para evaluar su accesibilidad, agregó etiquetas útiles y condensó datos intrincados en enunciados claros para audio.  

El trabajo en accesibilidad no paró ahí. Para facilitar el tránsito público para la gente que utiliza una silla de ruedas, Moovit preguntó a sus “Mooviters” – 550 mil contribuyentes locales que ayudan a mapear sistemas de tránsito para la aplicación – que identificaran estaciones accesibles para sillas de ruedas en sus ciudades. Esto permitió a la compañía agregar una función que muestra sólo rutas con estaciones que cuentan con rampas y elevadores. 

Para los usuarios con discapacidades motoras manuales, Moovit rediseñó menús y botones para un uso más sencillo con una sola mano, en especial en teléfonos de mayor tamaño. Para la gente con daltonismo y que utiliza sistemas de tránsito basados en color, como “la línea verde”, Moovit incluye el nombre de la línea, en lugar de sólo un punto o símbolo coloreado, una práctica que ahorra espacio en muchos mapas 

Para Microsoft, trabajar con Moovit es parte de un profundo compromiso con la accesibilidad y la inclusión en sus productos y servicios. Los desarrolladores que utilizan Azure Maps no sólo tienen acceso al planeador de viajes y a los ricos datos de tránsito de Moovit, sino también a su trabajo con lector de pantalla y datos globales sobre rutas amigables con sillas de ruedas – todo para ayudar a construir herramientas innovadoras y accesibles. 

“Lo que más me gusta sobre Moovit es cómo impulsan a otras compañías para construir inclusión en sus soluciones”, comentó Megan Lawrence, evangelista de accesibilidad en Microsoft. 

La claridad de la navegación de audio en vivo de Moovit también ayuda a la gente con una discapacidad intelectual que quiere una guía extra, como alertas cuando se acerca un autobús, cuándo hacer un transbordo y cuando bajarse. Estas características son una razón importante por la que Community Living Toronto, una organización que apoya a las personas con una discapacidad intelectual o de desarrollo, eligió a Moovit como la plataforma para su aplicación de tránsito, Discover My Route. 

“Probamos muchas aplicaciones y Moovit lo tenía todo”, comentó Angela Bradley, directa de desarrollo de recursos y mercadotecnia en Community Living Toronto. 

“No es solo una aplicación para transitar. Es casi una herramienta de orientación. Brinda a la gente la confianza para salir al tránsito y abrir su mundo, lo que puede ser ver amigos, obtener un trabajo, ir a la escuela o unirse a una clase de danza”.  

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