En los últimos dos años, ha quedado claro que el trabajo ya no es un lugar, sino una experiencia que vincula a empleados y empleadores ya sea que trabajen a distancia, presencial o en combinación de ambos. Los empleados de todo el mundo han adoptado la flexibilidad y los horarios de trabajo híbridos, mientras que los empleadores anhelan tener a los empleados en la oficina y trabajar en persona. En resumen, existe una desconexión entre empleadores y empleados acerca de lo que constituye la productividad, cómo mantener la autonomía al tiempo que se garantiza la rendición de cuentas, los beneficios de la flexibilidad y el papel de la oficina. Y en una economía impredecible, esa desconexión no hace más que aumentar. 

Al mismo tiempo, la demografía de la fuerza laboral del país también está cambiando. Según McKinsey, la comunidad Latina constituye actualmente un 18.4% de la población de los Estados Unidos y 17.3% de la fuerza laboral de los Estados Unidos, una proporción que se pronostica que aumentará más de un 30% para el año 2060. Como contribuyentes importantes a la fuerza laboral, es imperativo que los empleadores comprendan las necesidades y motivaciones de los empleados Latinos. 

Para salvar la brecha entre empleadores y empleados, se necesita un nuevo enfoque que reconozca que el trabajo ya no es sólo un lugar, sino una experiencia que necesita trascender el tiempo y el espacio para que los empleados puedan permanecer comprometidos y conectados, independientemente de dónde realicen su trabajo. Además, es importante comprender los matices fundamentales que configuran la comunidad Latina, una comunidad apasionada y motivada por una cultura colectiva donde dominan las actividades grupales, la responsabilidad es compartida y la rendición de cuentas es grupal. 

Para ayudar a los empleadores a navegar por las nuevas realidades del trabajo, el Work Trend Index Pulse Report (Informe de opinión del Índice de tendencia laboral) señala tres ejes urgentes que los empleadores deben cubrir para salvar la brecha y ayudar a empoderar y energizar a los empleados Latinos: 

1. Poner fin a la paranoia de la productividad: 90% de los empleados Latinos afirman que son productivos en el trabajo; sin embargo, 79% de los Latinos responsables de la toma de decisiones empresariales (BDM, por sus siglas en inglés) afirman que el cambio al trabajo híbrido ha hecho que sea un reto tener confianza en que sus empleados estén siendo productivos. Estos hallazgos muestran que los empleadores necesitan confiar en sus empleados para salvar la brecha que ha surgido. Los empleadores también necesitan generar claridad y alineación en torno a los objetivos de la empresa, eliminar los reprocesos que no apoyan esos objetivos y escuchar a sus empleados: sólo 47% de los empleados Latinos en los EE.UU. (vs. 48% de los empleados estadounidenses) pueden decir con confianza que su empresa solicita la opinión de los empleados al menos una vez al año, lo que significa que más de la mitad de las empresas rara vez se enteran de las experiencias de sus empleados Latinos en el trabajo.

2. Aceptar el hecho de que las personas asisten a la oficina para verse: Las personas Latinas se basan en una cultura colectiva, donde la armonía y la cooperación son relevantes.  No es de extrañar, entonces, que 71% de los empleados Latinos digan que necesitan una mejor razón para ir a la oficina que las expectativas de la empresa y que 82% de los empleados Latinos en los Estados Unidos digan que la promesa de socializar con sus compañeros de trabajo cumpliría ese anhelo de conexión. El 65% de los empleados Latinos también están motivados por la reconstrucción de los lazos en equipo. La comunicación digital será crucial para mantener a las personas conectadas dentro y fuera de la oficina: tanto los empleados como los empleadores califican la comunicación como la habilidad número uno más importante para tener éxito en sus puestos. La comunicación es el camino hacia la conexión.

3. La recapacitación de empleados es prioridad para volver a contratarlos: Las oportunidades de crecimiento son vitales para los empleados Latinos, que desean el mejor futuro posible para ellos y sus familias. Según los datos, 64% de los empleados Latinos en los Estados Unidos consideran que la mejor manera de desarrollar sus habilidades es cambiar de empresa; sin embargo, 67% de los empleados Latinos en los Estados Unidos afirman que permanecerían más tiempo en su empresa si fuera más fácil cambiar de trabajo internamente y esta cifra aumenta para los directores de personal en los Estados Unidos (71%) y los BDM (79%), lo que revela una potente herramienta de retención para el liderazgo. El apoyo es uno de los principales deseos de los empleados, ya que el 85% de los empleados Latinos está de acuerdo en que podrían beneficiarse de un mayor apoyo al aprendizaje y al desarrollo (frente a 78% empleados de los EE. UU.). Fomentar las conexiones entre empleadores y empleados es el primer bloque para salvar la brecha de desconexión entre empleadores y empleados. 

Para hacer frente a estos retos, Microsoft está ampliando su plataforma de experiencia para empleados, 

Microsoft Viva, que ayuda a las empresas ofrecer una experiencia de empleados optimizada para la forma en que trabajan ahora las personas. 

 Para obtener más información acerca de las diversas capacidades nuevas y mejoradas que llegarán a Viva, visite el blog oficial de Microsoft y el blog de Microsoft 365.