Atualmente, a promessa da tecnologia de nos ajudar a resolver alguns dos maiores desafios que enfrentamos nunca foi tão tangível, e em nenhum outro lugar a IA generativa é mais necessária, e possivelmente mais impactante, do que nos cuidados de saúde. A Epic e a Microsoft têm estado a preparar o caminho para trazer a IA generativa para a vanguarda do sector dos cuidados de saúde. Juntos, estamos a trabalhar para ajudar os médicos a servir melhor os seus pacientes e estamos a abordar algumas das necessidades mais urgentes, desde o esgotamento da força de trabalho à escassez de pessoal.
Combinámos as tecnologias de IA e de nuvem em grande escala da Microsoft com o profundo conhecimento da Epic sobre o sector dos cuidados de saúde e os fluxos de trabalho clínicos para resolver muitos problemas actuais que afectam os médicos. Hoje, anunciamos a expansão da nossa iniciativa estratégica para levar a IA aos cuidados de saúde em escala, integrando tecnologias de IA conversacional, ambiental e generativa no ecossistema de registos de saúde electrónicos (EHR) da Epic. Com o objetivo de acelerar o desenvolvimento de soluções para as necessidades mais críticas dos cuidados de saúde, a iniciativa irá expandir o acesso seguro a conhecimentos clínicos e ferramentas administrativas com base em IA numa vasta gama de módulos Epic para melhorar os cuidados aos doentes, aumentar a eficiência operacional, melhorar as experiências de cuidados de saúde e apoiar a integridade financeira dos sistemas de saúde a nível mundial.
Estamos a trabalhar em conjunto para implementar rapidamente dezenas de soluções de copiloto que desbloqueiam de forma segura o valor potencial que a Microsoft Cloud e as nossas tecnologias de IA permitem, à medida que os sistemas de saúde se esforçam por ultrapassar os desafios urgentes de pessoal, financeiros e de acesso clínico que enfrentam atualmente. A Epic irá apresentar muitas destas novas capacidades que se baseiam nas nossas soluções Azure OpenAI Service e Nuance DAX Express na sua reunião anual do Grupo de Utilizadores, incluindo:
- Aumentar a produtividade dos médicos com o resumo de notas: Com base no Epic In Basket assistido por IA anunciado anteriormente, as novas soluções têm como objetivo aumentar a eficiência clínica dos médicos e enfermeiros, ajudando-os a tornarem-se mais produtivos no seu fluxo de trabalho clínico diário. As soluções ajudarão a suportar uma documentação mais rápida através de texto sugerido e revisão rápida com resumos no contexto.
- Aumentar a produtividade dos médicos com documentação clínica ambiente incorporada: Tirando partido da tecnologia Dragon Ambient eXperience (DAX) da Nuance, que já está implementada em centenas de clientes Epic e que apoia atualmente milhares de médicos, a Epic irá apresentar esta tecnologia DAX Express AI integrada na plataforma nativa Epic Hyperdrive e na aplicação móvel Haiku, melhorando ainda mais a experiência de fluxo de trabalho sem descontinuidades para os utilizadores. Além disso, a Nuance foi nomeada pela Epic como um dos primeiros parceiros no programa de fornecedores terceiros Partner and Pals da Epic.
- Aumentar a eficiência administrativa através da redução de processos manuais e de trabalho intensivo: A gestão do ciclo de receitas é uma das muitas áreas em que a IA generativa pode melhorar significativamente a eficiência. Por exemplo, a Epic irá demonstrar uma solução baseada em IA que fornece sugestões ao pessoal de codificação médica com base na documentação clínica no EHR para melhorar a precisão e simplificar todos os processos de codificação e faturação.
- Avanço da medicina para melhores resultados para os pacientes: Ao utilizar o Azure OpenAI Service, a Epic está agora a fornecer exploração de IA generativa a um conjunto inicial de utilizadores através do SlicerDicer para preencher lacunas nas provas clínicas utilizando dados do mundo real e para estudar doenças raras e muito mais.
O nosso trabalho para integrar o Azure OpenAI Service e as tecnologias ambientais da Nuance no ecossistema Epic mostra que colaborações estratégicas mais alargadas podem acelerar rapidamente a disponibilidade de soluções accionáveis baseadas em IA para as organizações de cuidados de saúde e os pacientes que servem.
Até 2025, o Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA prevê que haverá uma escassez de 90.000 médicos a nível nacional. Além disso, 40% a 60% dos médicos afirmam estar a sofrer de esgotamento. Para além destes desafios, os prestadores de cuidados de saúde estão a enfrentar pressões financeiras, ao mesmo tempo que tentam prestar cuidados de qualidade de forma eficiente e eficaz. De acordo com a McKinsey & Company, quase um quarto das despesas nacionais de saúde dos EUA destina-se a custos administrativos, que poderiam ser reduzidos através da tecnologia.
Além disso, a necessidade urgente de melhorar a eficiência operacional e clínica foi novamente destacada num recente inquérito do UPMC Center for Connected Medicine/KLAS Research a 58 executivos de organizações fornecedoras e pagadoras. O inquérito concluiu que os sistemas de saúde estão a dar prioridade aos investimentos nos próximos dois anos em soluções de IA centradas na otimização operacional, gestão e previsão da saúde/doença, diagnóstico por imagem, gestão da saúde da população, cuidados baseados no valor, envolvimento do paciente e investigação clínica.
A colaboração alargada da Epic e da Microsoft basear-se-á nas nossas integrações anunciadas recentemente, incluindo o Azure OpenAI Service no EHR da Epic para redigir automaticamente respostas a mensagens, bem como uma solução que trará consultas de linguagem natural e análise de dados interactiva ao SlicerDicer, a ferramenta de relatórios de autosserviço da Epic. A Microsoft e a Nuance também colaboraram recentemente para integrar a solução Nuance® Dragon® Ambient eXperience™ Express (DAX Express™) na plataforma Epic com uma abordagem abrangente para incorporar uma gama mais ampla de recursos alimentados por IA para usuários clínicos e administrativos.
A abordagem da Epic para tirar partido da tecnologia e da infraestrutura da Microsoft não tem precedentes em termos de tempo e de âmbito. Juntos, estamos a trazer a IA generativa para os cuidados de saúde em escala o mais rapidamente possível, de forma responsável e em parceria com os prestadores, a fim de resolver os problemas actuais que afectam os cuidados de saúde.