Nos encontramos en la cúspide de una nueva revolución tecnológica que terminará no sólo transformando organizaciones, industrias y servicios públicos alrededor del mundo, sino que también tendrá un impacto omnipresente y significativo en nuestras vidas. Nos referimos a la Inteligencia Artificial (IA).
Cada vez más, la IA se consolida como una realidad y herramienta clave en varios sectores, ya sea impulsando el motor de recomendaciones en línea, actuando como asistente de chat virtual para una cuenta bancaria o agente de viajes, personalizando un suministro de noticias o protegiendo tarjetas de crédito contra el fraude. Sea cual sea su papel en la sociedad, no cabe duda de que la IA será más penetrante y menos invasiva, que cualquier revolución tecnológica.
Tendencias que han hecho posible el concepto de IA
- Big Data. La explosión de dispositivos, sensores y objetos conectados a Internet ha expandido exponencialmente la cantidad de datos que el mundo está produciendo actualmente. En esta era cada vez más digital, los datos son el “nuevo petróleo”, una fuente de valor y una ventaja competitiva sostenible.
- Cloud computing. Hoy en día, cualquier persona con una idea y una tarjeta de crédito puede acceder al mismo poder de computación que, tradicionalmente, solo las multinacionales o gobiernos globales poseían. Esta realidad está democratizando la tecnología y acelerando la innovación a escala global.
- Avance de algoritmos de software y Machine Learning. Si los datos son el nuevo aceite, Machine Learning es, quizás, el nuevo motor de combustión.
Pero ¿cómo estará presente la IA en nuestras vidas este 2018?
- Auxiliares virtuales omnipresentes. Comenzaremos a ver la adopción de inteligencia artificial a gran escala en forma de chatbots conversacionales de inteligencia artificial tanto en escenarios de consumo como comerciales.
- Democratización de los datos y la toma de decisiones. En un mundo en el que existen más datos que nunca, la capacidad de proporcionar información empresarial significativa a partir de esos datos se vuelve de suma importancia. La IA jugará un papel relevante en esta labor.
- Creación de fundaciones de confianza para IA: Habrá cada vez más discusiones a nivel gubernamental e industrial para crear un gobierno formal y regulaciones en el uso de la inteligencia artificial.