Aujourd'hui, la promesse de la technologie de nous aider à résoudre certains des plus grands défis auxquels nous sommes confrontés n'a jamais été aussi tangible, et nulle part l'IA générative n'est plus nécessaire, et peut-être plus impactante, que dans les soins de santé. Epic et Microsoft ont ouvert la voie pour amener l'IA générative au premier plan de l'industrie des soins de santé. Ensemble, nous travaillons pour aider les cliniciens à mieux servir leurs patients et nous répondons à certains des besoins les plus urgents, de l'épuisement professionnel à la pénurie de personnel.
Nous avons combiné les technologies de cloud et d'IA à grande échelle de Microsoft avec la connaissance approfondie du secteur de la santé et des flux de travail cliniques d'Epic pour répondre à de nombreux problèmes actuels affectant les cliniciens. Aujourd'hui, nous annonçons l'extension de notre initiative stratégique visant à mettre l'IA au service des soins de santé à grande échelle, en intégrant les technologies d'IA conversationnelle, ambiante et générative dans l'écosystème du dossier médical électronique (DME) Epic. Destinée à accélérer le développement de solutions pour les besoins les plus critiques des soins de santé, l'initiative élargira l'accès sécurisé aux informations cliniques et aux outils administratifs alimentés par l'IA dans un large éventail de modules Epic afin d'améliorer les soins aux patients, d'accroître l'efficacité opérationnelle, d'améliorer les expériences de soins de santé et de soutenir l'intégrité financière des systèmes de santé à l'échelle mondiale.
Nous travaillons ensemble pour déployer rapidement des dizaines de solutions de copilotage qui libèrent en toute sécurité la valeur potentielle que le cloud Microsoft et nos technologies d'IA permettent aux systèmes de santé de s'efforcer de surmonter les défis urgents en matière de personnel, de finances et d'accès clinique auxquels ils sont confrontés aujourd'hui. Epic présentera un grand nombre de ces nouvelles fonctionnalités qui s'appuient sur notre service Azure OpenAI et les solutions DAX Express de Nuance lors de la réunion annuelle de son groupe d'utilisateurs aujourd'hui :
- Améliorer la productivité des cliniciens grâce à la synthèse des notes: S'appuyant sur la solution Epic In Basket assistée par l'IA annoncée précédemment, les nouvelles solutions visent à accroître l'efficacité clinique des médecins et des infirmières, en les aidant à devenir plus productifs dans leur flux de travail clinique quotidien. Les solutions aideront à accélérer la documentation grâce à des textes suggérés et à une révision rapide avec des résumés en contexte.
- Améliorer la productivité des cliniciens grâce à la documentation clinique ambiante intégrée: En s'appuyant sur la technologie Dragon Ambient eXperience (DAX) de Nuance, déjà déployée chez des centaines de clients Epic et actuellement utilisée par des milliers de médecins, Epic présentera cette technologie DAX Express AI intégrée à la plate-forme native Epic Hyperdrive et à l'application mobile Haiku, ce qui permettra aux utilisateurs de bénéficier d'une expérience de travail transparente. En outre, Nuance a été désigné par Epic comme l'un des premiers partenaires du programme de fournisseurs tiers " Partner and Pals " d'Epic.
- Améliorer l'efficacité administrative en réduisant les processus manuels à forte intensité de main-d'œuvre: La gestion du cycle des recettes est l'un des nombreux domaines où l'IA générative peut améliorer de manière significative l'efficacité. Par exemple, Epic présentera une solution alimentée par l'IA qui fournit au personnel chargé du codage médical des suggestions basées sur la documentation clinique dans le DSE afin d'améliorer la précision et de rationaliser l'ensemble des processus de codage et de facturation.
- Faire progresser la médecine pour de meilleurs résultats pour les patients: En utilisant Azure OpenAI Service, Epic fournit maintenant une exploration générative de l'IA pour un ensemble initial d'utilisateurs via SlicerDicer pour combler les lacunes dans les preuves cliniques en utilisant des données du monde réel et pour étudier les maladies rares et plus encore.
Notre travail d'intégration du service Azure OpenAI et des technologies ambiantes de Nuance dans l'écosystème Epic montre que des collaborations stratégiques plus larges peuvent rapidement accélérer la disponibilité de solutions exploitables basées sur l'IA pour les organismes de santé et les patients qu'ils servent.
D'ici 2025, le ministère américain de la santé et des services sociaux prévoit une pénurie de 90 000 médecins au niveau national. En outre, 40 à 60 % des cliniciens déclarent souffrir d'épuisement professionnel. En plus de ces défis, les prestataires de soins de santé sont confrontés à des pressions financières tout en essayant de fournir des soins de qualité de manière efficace et efficiente. Selon McKinsey & Company, près d'un quart des dépenses nationales de santé aux États-Unis sont consacrées aux coûts administratifs, qui pourraient être réduits grâce à la technologie.
En outre, le besoin urgent d'améliorer l'efficacité opérationnelle et clinique a de nouveau été mis en évidence dans une récente enquête du UPMC Center for Connected Medicine/KLAS Research menée auprès de 58 dirigeants d'organisations de fournisseurs et de payeurs. L'enquête a révélé que les systèmes de santé donnent la priorité aux investissements au cours des deux prochaines années dans des solutions d'IA axées sur l'optimisation opérationnelle, la gestion et la prédiction de la santé/maladie, l'imagerie diagnostique, la gestion de la santé de la population, les soins fondés sur la valeur, l'engagement des patients et la recherche clinique.
La collaboration élargie d'Epic et de Microsoft s'appuiera sur nos intégrations récemment annoncées, notamment le service Azure OpenAI dans le DSE d'Epic pour rédiger automatiquement les réponses aux messages, ainsi qu'une solution qui apportera des requêtes en langage naturel et une analyse interactive des données à SlicerDicer, l'outil de création de rapports en libre-service d'Epic. Microsoft et Nuance ont également collaboré récemment pour intégrer la solution Nuance® Dragon® Ambient eXperience™ Express (DAX Express™) dans la plateforme Epic avec une approche globale visant à incorporer un plus large éventail de capacités alimentées par l'IA pour les utilisateurs cliniques et administratifs.
L'approche d'Epic pour tirer parti de la technologie et de l'infrastructure de Microsoft est sans précédent dans le temps et dans l'espace. Ensemble, nous mettons l'IA générative à l'échelle des soins de santé aussi rapidement que possible, de manière responsable et en partenariat avec les fournisseurs, afin de répondre aux problèmes permanents qui affectent les soins de santé.