Hoy en día, la promesa de la tecnología para ayudarnos a resolver algunos de los mayores retos a los que nos enfrentamos nunca ha sido más tangible, y en ningún lugar es la IA generativa más necesaria, y posiblemente más impactante, que en la asistencia sanitaria. Epic y Microsoft han allanado el camino para llevar la IA generativa a la vanguardia del sector sanitario. Juntos, estamos trabajando para ayudar a los médicos a servir mejor a sus pacientes y estamos abordando algunas de las necesidades más urgentes, desde el agotamiento del personal hasta la escasez de personal.
Combinamos las tecnologías de IA y la nube a gran escala de Microsoft con el profundo conocimiento de Epic del sector sanitario y los flujos de trabajo clínicos para abordar muchos problemas actuales que afectan a los médicos. Hoy anunciamos la expansión de nuestra iniciativa estratégica para llevar la IA a la sanidad a gran escala, integrando tecnologías de IA conversacional, ambiental y generativa en el ecosistema de la historia clínica electrónica (HCE) de Epic. Con el objetivo de acelerar el desarrollo de soluciones para las necesidades más críticas de la sanidad, la iniciativa ampliará el acceso seguro a la información clínica y a las herramientas administrativas basadas en IA dentro de una amplia gama de módulos de Epic para mejorar la atención al paciente, aumentar la eficiencia operativa, mejorar las experiencias sanitarias y apoyar la integridad financiera de los sistemas sanitarios en todo el mundo.
Estamos trabajando juntos para desplegar rápidamente docenas de soluciones copiloto que desbloquean de forma segura el valor potencial que la nube de Microsoft y nuestras tecnologías de IA permiten a medida que los sistemas de salud se esfuerzan por superar los urgentes retos de personal, financieros y de acceso clínico a los que se enfrentan hoy en día". Epic mostrará muchas de estas nuevas capacidades que se basan en nuestras soluciones Azure OpenAI Service y Nuance DAX Express en su Reunión Anual del Grupo de Usuarios de hoy, incluyendo:
- Mejora de la productividad de los médicos con el resumen de notas: Las nuevas soluciones, basadas en la ya anunciada Epic In Basket asistida por IA, tienen como objetivo aumentar la eficiencia clínica de médicos y enfermeros, ayudándoles a ser más productivos en su flujo de trabajo clínico diario. Las soluciones ayudarán a agilizar la documentación mediante texto sugerido y revisión rápida con resúmenes en contexto.
- Mejora de la productividad de los médicos con documentación clínica ambiental integrada: Aprovechando la tecnología Dragon Ambient eXperience (DAX) de Nuance, que ya está desplegada con cientos de clientes de Epic y que actualmente da soporte a miles de médicos, Epic mostrará esta tecnología DAX Express AI integrada en la plataforma nativa Epic Hyperdrive y en la aplicación móvil Haiku, mejorando aún más una experiencia de flujo de trabajo sin fisuras para los usuarios. Además, Nuance ha sido nombrado por Epic como uno de los primeros socios del programa de proveedores externos Partner and Pals de Epic.
- Impulsar la eficiencia administrativa mediante la reducción de procesos manuales y laboriosos: La gestión del ciclo de ingresos es una de las muchas áreas en las que la IA generativa puede mejorar significativamente la eficiencia. Por ejemplo, Epic mostrará una solución basada en IA que ofrece al personal de codificación médica sugerencias basadas en la documentación clínica de la HCE para mejorar la precisión y agilizar todos los procesos de codificación y facturación.
- Avanzando en medicina para mejorar los resultados de los pacientes: Mediante el uso de Azure OpenAI Service, Epic ofrece ahora exploración de IA generativa para un conjunto inicial de usuarios a través de SlicerDicer para llenar vacíos en la evidencia clínica utilizando datos del mundo real y para estudiar enfermedades raras y más.
Nuestro trabajo para integrar Azure OpenAI Service y las tecnologías ambientales de Nuance en el ecosistema de Epic demuestra que las colaboraciones estratégicas más amplias pueden acelerar rápidamente la disponibilidad de soluciones accionables basadas en IA para las organizaciones sanitarias y los pacientes a los que atienden".
Para 2025, el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE.UU. prevé una escasez de 90.000 médicos en todo el país. Además, entre el 40% y el 60% de los médicos declaran estar agotados. Además de estos retos, los profesionales sanitarios se enfrentan a presiones financieras al tiempo que intentan prestar una asistencia de calidad de forma eficiente y eficaz. Según McKinsey & Company, casi una cuarta parte del gasto sanitario nacional de Estados Unidos se destina a gastos administrativos, que podrían reducirse con la tecnología.
Además, la urgente necesidad de mejorar la eficiencia operativa y clínica se puso de relieve de nuevo en una reciente encuesta del Centro de Medicina Conectada de UPMC/KLAS Research a 58 ejecutivos de organizaciones proveedoras y pagadoras. La encuesta reveló que los sistemas sanitarios están dando prioridad a las inversiones en los próximos dos años en soluciones de IA centradas en la optimización operativa, la gestión y predicción de la salud/enfermedad, el diagnóstico por imagen, la gestión de la salud de la población, la atención basada en el valor, la participación del paciente y la investigación clínica.
La colaboración ampliada de Epic y Microsoft se basará en nuestras integraciones anunciadas recientemente, incluido el servicio Azure OpenAI en la HCE de Epic para redactar automáticamente respuestas a mensajes, así como una solución que aportará consultas de lenguaje natural y análisis de datos interactivos a SlicerDicer, la herramienta de informes de autoservicio de Epic. Microsoft y Nuance también han colaborado recientemente para integrar la solución Nuance® Dragon® Ambient eXperience™ Express (DAX Express™) en la plataforma Epic con un enfoque integral para incorporar una gama más amplia de capacidades impulsadas por IA para usuarios clínicos y administrativos.
El enfoque de Epic para aprovechar la tecnología y la infraestructura de Microsoft no tiene precedentes en cuanto a tiempo y alcance. Juntos, estamos llevando la IA generativa a la sanidad a escala lo más rápido posible, de forma responsable y en colaboración con los proveedores, con el fin de abordar los continuos problemas que afectan a la sanidad.